如果無法在 iPhone 上啟用或登入 iMessage 或 FaceTime
iMessage 或 FaceTime 需要先在 iPhone 上啟用後才能使用。如果在嘗試啟用時看到錯誤訊息，請按照以下步驟操作。
啟用 iMessage 或 FaceTime 時，你可能會看到以下其中一個訊息：
正在等待啟用
未能成功啟用
啟用時發生錯誤
無法登入，請檢查你的網絡連線
無法連接 iMessage 伺服器，請再試一次。
登入前確認事項
確認你已連接流動數據或 Wi-Fi 網絡。
確認裝置已安裝最新版本的 iOS。
確認時區設定正確。前往「設定」>「一般」>「日期與時間」。
如果你使用 iPhone，便需要透過 SMS 短訊啟用用於 iMessage 和 FaceTime 的電話號碼。視乎你的網絡供應商而定，你可能需要支付這則 SMS 的費用。
如果看到提示訊息表示「啟用 FaceTime 和 iMessage 要使用 SMS 訊息，你的網絡供應商可能會收取相關費用」，請點一下「開啟」以允許支付可能產生的 SMS 費用。
關閉並重新啟動 iMessage 和 FaceTime
前往「設定」>「App」>「訊息」，並關閉「iMessage」。
前往「設定」>「App」>「FaceTime」，並關閉「FaceTime」。
重新啟動 iPhone.
重新啟用 iMessage 和 FaceTime。
嘗試在網上啟用 iMessage 或 FaceTime 帳户
前往 apple.co/IMFT-mac?locale=zh_HK
在「啟用『Apple 帳户』」下方點一下「開始進行」。
登入 Apple 帳户並按照畫面的指示操作。如果你透過電話號碼使用 FaceTime 和 iMessage，請務必輸入該電話號碼。
如果帳户已準備好使用 iMessage 和 FaceTime，你將收到電郵。
改為使用電郵地址登入「訊息」或 FaceTime
你也可以使用電郵地址登入 iMessage 和 FaceTime。登入 Apple 帳户並檢查所有已登記的電郵地址，包括你要嘗試驗證的電郵地址。如果電郵地址不正確，你可以更新資料。然後，在你想驗證的電郵地址旁邊按一下「重新傳送」。
選擇要用於「訊息」的電郵地址：
在「設定」app，點一下「App」。
點一下「訊息」。
點一下「傳送與接收」，然後選擇電郵地址。
選擇要用於 FaceTime 的電郵地址：
在「設定」app，點一下「App」。
點一下「FaceTime」。
捲動至「其他人可以透過以下方式與你 FaceTime」，然後選擇電郵地址。
如果在「訊息」中同時使用電話號碼和電郵地址，你可能會分開發起或收到相同聯絡人的對話串。請將電話號碼或電郵地址設為收發訊息的主要方式。
部分國家或地區不提供 FaceTime 服務。
如果在 Mac 或 iPad 無法開啟或登入「訊息」和 FaceTime
如果 24 小時後，「設定」中的電話號碼旁邊仍未顯示剔號
網絡供應商可能需要最多 24 小時，才能向 Apple 驗證你的電話號碼。請聯絡網絡供應商確定你能夠收發國際 SMS 訊息，並在嘗試上述故障診斷步驟後等候最多 24 小時。
如果 iMessage 已開啟，且你的電話號碼旁出現旋轉齒輪，表示裝置會自動嘗試驗證你的電話號碼。你無需重複關閉及開啟 iMessage。
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發佈日期： 2025 年 07 月 21 日